8個大方向、69個問題幫你理清明年的增長
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時至年底,一年一度的銷量指標又下來了。顧名思義,任務量的增長是必然的了,銷量指標經過月、季、年的層層分解,渠道的逐級細分,幾個小時就完成了,可接下來就要面對明年365天的銷量達成,銷售指標怎么完呢?
面對銷量的壓力,上有政策,下有對策。
根據(jù)淡旺季,銷量能達成的月份,適當降低指標,幾個月的超額完成,工資獎金先有保障,其它銷量指標全部壓在不能完成的月份,痛苦幾個月也無妨,畢竟功過參半。
可惜呀!老套路不管用了!公司規(guī)定了各月的任務比率,銷量指標分配的恰到好處,滴水不漏,淡季不淡,旺季更旺。
那也有辦法,就是把費用全部用在有希望完成的幾個月,其它幾個月自然銷售吧!靠堆積費用,實現(xiàn)幾個月的目標達成,這種作法的危害就不用多說了!
這招也不靈了!公司規(guī)定了各月的費用額度,不得超支,不得預借。
會哭的孩子有奶吃,哭吧!找一大堆困難和理由,反復和公司進行交涉,沒準就能減輕點負擔,讓別人多承擔點吧!
想的挺好,時代變了!營銷進入了講究執(zhí)行力的年代,和公司討價還價就意味著下崗。
發(fā)牢騷是沒有用的,明知山有虎,偏向虎山行。即使增量指標沒有一定的科學性,只要每個月實現(xiàn)不同程度的增長,也算是很好的交代,畢竟時代在進步,公司要發(fā)展。
還是靜下心來,客觀的分析一下,明年的銷量指標到底怎么完吧!
個需要考慮的是今年的銷量怎么實現(xiàn)的?
1、 銷量的80%從哪些渠道里來(二八法則)?
2、 哪些是銷量的重要渠道、次要渠道、潛在渠道?銷量占比各多少?
3、 80%的銷量自然銷售占比多少?資源支持推廣占比多少?
4、 80%的銷量花費了多少費用?這些費用投放在渠道的哪些方面?哪個方面的費用比例較大?投入和產出成正比嗎?
5、 費用使用有沒有浪費情況?在哪些方面的浪費?
6、 銷量的主要貢獻是哪幾個品項?哪些產品是主打產品、護翼產品?
7、 今年的市場開發(fā)有新品嗎?新品給我們帶來增長了嗎?增長多少?
8、 整個行業(yè)的市場容量在今年增長了嗎?增長了多少?我們增長了多少?沒有增長的原因是什么?
9、 渠道進行細分了嗎?哪些是我們的優(yōu)勢渠道?哪些是我們的劣勢渠道?哪些是我們的空白渠道?
10、 渠道需要整合嗎?為什么?渠道可以延伸嗎?哪部分渠道可以延伸?怎么延伸呢?
11、 渠道管理有沒有漏洞?有哪些漏洞?從哪些方面進行彌補?
通過以上問題的綜合分析,確定下一年的渠道運營策略,宗旨就是優(yōu)勢渠道重點做,成下一年的主要產量來源,潛在渠道滲透開發(fā),空白渠道逐步介入,營銷重心下移,渠道延伸,把費用用在該用的地方,使其成為增量來源。
第二個需要考慮的是我們到底了解競爭對手多少?(SWOT)
1、我們的主要競爭對手是誰呢?
2、主要競爭對手渠道是哪些?哪些渠道是競爭對手的主要銷量來源?我們在這些渠道的銷量占比多少?競爭對手優(yōu)還是劣于我們?
3、競爭對手主要渠道的優(yōu)勢是什么?我們和它的差距有多大?
4、競爭對手的渠道有沒有延伸的可能?哪些渠道可以延伸?對我們有哪些方面的影響?為什么?
5、競爭對手的宣傳策略是什么?和我們的宣傳策略相比,哪個更優(yōu)?為什么?我們用什么策略來進行針對?
6、競爭對手的主要優(yōu)勢產品是哪些?銷量分別是多少?什么規(guī)格、價位?競爭對手運用了哪些促銷手段?效果怎么樣?下一年有沒有增長的可能?大約會增長多少?對我們的銷量有多大的影響?
7、我們的產品價位占優(yōu)勢嗎?促銷手段有效嗎?和競爭對手相比,我們不足點在哪?下一年需要調整哪些?怎么調整?
8、競爭對手的優(yōu)勢產品和我們的優(yōu)勢產品有針對嗎?歡迎關注公眾賬號(快消品經銷商專業(yè)咨詢管理)哪些產品?有差距嗎?為什么?今年的應對策略有效嗎?需要做哪些方面的調整?怎么調整?
9、競爭對手的媒介策略是什么?通過哪些媒介?我們的媒介策略呢?誰更有效呢?為什么?
10、競爭對手的運營模式是怎樣的?我們的呢?哪個更優(yōu)?需要調整嗎?怎么調整?
12、 潛在競爭對手有多少?他們會對我們產生怎樣的影響?下一年潛在競爭對手有沒有增加的可能?為什么?
13、 主要競爭對手在所屬區(qū)域內屬于第幾階梯?我們呢?差距多少?潛在競爭對手呢?
14、競爭對手都有哪些渠道客戶?競爭對手的渠道客戶有沒有問題?什么問題?我們的渠道客戶都有哪些?我們的渠道客戶有沒有問題?什么問題?通過什么方式解決?
通過對競爭對手的分析,需要給予自己在區(qū)域內的準確定位,確立主攻對象,找到對手的軟肋,抓住七寸,遏制競爭對手的發(fā)展,確保銷量的完成,并且考慮競爭對手存在可能的變數(shù),提前做好應變準備,預留部分靈活費用,以備之用。
第三個需要考慮的是比較我們的團隊與競爭對手團隊的戰(zhàn)斗力。
1、 競爭對手是怎樣的人員組織框架?渠道人員怎樣匹配的?人員多少?人員是通過什么途徑招聘的?流動性大嗎?為什么?
2、 我們的組織框架呢?渠道人員怎樣匹配的?人員多少?和競爭對手相比,合理嗎?為什么?需要進行哪些方面的調整?
3、 競爭對手的人員薪資是怎樣構成的?考核體系呢?我們呢?哪個更合理?為什么?需要調整嗎?做哪些方面的調整?
4、 競爭對手團隊的精神面貌如何?我們呢?哪個更優(yōu)?為什么?需要通過哪些工作來調動團隊的精神面貌?
5、 我們團隊的人員流失頻繁嗎?為什么?需要進行哪些方面的調整?
6、 競爭對手的團隊敬業(yè)嗎?表現(xiàn)在哪些方面?我們的團隊呢?表現(xiàn)在哪些方面?與競爭對手相比有差距嗎?差距在哪?怎樣調整?
7、 競爭對手團隊的執(zhí)行力如何?表現(xiàn)在哪些方面?我們呢?需要進行哪些方面的強化管理?怎樣強化?
8、 競爭對手的業(yè)務流程是怎樣的?我們呢?哪個更有成效?我們需要調整嗎?怎么調整?
通過團隊戰(zhàn)斗力比較,找到我們的優(yōu)勢及不足,進行針對性的調整,宗旨就是寧可上一只獅子,也不多上兩只綿羊。在下一年之初,調整組織結構,組建一支富有戰(zhàn)斗力的團隊,顯得非常重要。
第四個需要考慮的是我們的物流體系
1、 競爭對手在運用怎樣的物流體系?我們呢?
2、 競爭對手的物流方面有哪些優(yōu)勢?表現(xiàn)在哪些方面?我們呢?表現(xiàn)哪些方面?有沒有再提高的可能性?怎么提高?
3、 競爭對手在物流方面有沒有不足之處?表現(xiàn)在哪些方面?我們呢?表現(xiàn)在哪些方面?怎樣進行調整?
4、 與競爭對手相比,誰的物流體系更完善?為什么?
5、 競爭對手是怎樣考核物流配送的?我們呢?哪個更合理?需要進行哪些方面的調整?怎樣調整?
6、下一年確定怎樣的物流體系?針對渠道配送的流程是什么?怎么進行監(jiān)控?出現(xiàn)問題的責任劃分明確嗎?怎樣明確?
通過物流方面的對比分析及總結,找出問題的原因及解決措施,下一年做到配送服務質量有,后勤服務有保障,使整個團隊全身心的投入到前線的戰(zhàn)斗中,彈藥供應充足、及時、到位。
第五個需要考慮的是售后服務的狀況如何?
1、 競爭對手售后服務的流程是怎樣的?我們呢?誰更優(yōu)?我們需要調整嗎?需要進行哪些方面的調整?
2、 渠道客戶對我們的售后服務滿意嗎?為什么?需要進行哪些方面的調整?
3、 消費者對我們的售后服務滿意嗎?為什么?需要加強哪些方面?
4、下一年的售后服務流程是怎樣規(guī)定的?考慮周全了嗎?
銷售沒有終止的時刻,只有完善我們的售后服務體系,才能維系更多的消費者和客戶,才能增加客戶和消費者的品牌忠誠度。
第六個需要考慮的是行業(yè)的目標消費者
1、 我們研究過目標消費者嗎?怎么研究的?指導我們的銷售工作了嗎?有效嗎?
2、 競爭對手的忠誠消費者是哪些?我們呢?有區(qū)別嗎?哪些區(qū)別?為什么?
3、 區(qū)域內的消費者有怎樣的消費特征?哪些渠道是消費者購買的主要渠道?
4、 不同渠道影響消費者購買行為的因素有哪些?
5、 渠道里,通過什么促銷手段可以增加消費者購買我們產品的可能性?可能性多少?如何確保有效實施?投入和產出成正比嗎?
6、 我們有沒有培養(yǎng)忠誠消費群的消費者教育和引導計劃?怎么計劃的?長期的還是短期?通過哪些手段?這些手段完善嗎?需要進行哪些方面的調整?怎么調整?
7、 區(qū)域內影響消費者購買的宣傳媒介是哪些?為什么?
8、 我們關心過消費者嗎?通過什么方式去關心?
只有分析透我們的目標消費者,銷售工作才有方向性,否則,再的產品和推廣手段都無從談起,因為了解消費者,我們的工作才有成效!
第七個需要考慮的是明年的費用到底怎么花?
1、 明年的費用是多少?制定使用計劃了嗎?怎么制定的?
2、 管理費用多少(辦公費、人員費等)?推廣費用多少(促銷、進店費、陳列費、堆頭費、廣促資源費等)?物流費用多少(配送費、車輛租賃費、油耗等)?各占多少比例?和今年相比有改善嗎?哪些改善?合理嗎?
3、 管理費用進行細分了嗎?預算合理嗎?論證合理性了嗎?人員薪資與銷量和費用掛勾了嗎?怎么掛的?
4、 推廣費用進行月、季、年的分解了嗎?和銷量掛勾了嗎?怎么掛的?論證合理性了嗎?考慮突發(fā)因素了嗎?
5、 建立了費用的預警體系了嗎?什么體系?合理嗎?
6、 當月費用不夠的時候怎么辦?預借下月費用的多少?合理嗎?怎么控制?
7、 重點渠道投入費用多少?哪些費用?為什么?次要渠道呢?空白渠道呢?
8、 費用按品項推廣細分了嗎?怎么細分的?符合整體的推廣戰(zhàn)略嗎?
9、 有沒有預留機動費用?預留多少?用在哪些方面?怎么用?
10、 庫損和物流損失怎么規(guī)定的?合理嗎?怎么控制?計入哪部分費用?
11、 還有其它因素需要考慮嗎?什么因素?
通過費用的精打細算,層層細分,本著花最少的錢,辦最多的事原則,使我們的費用落實到實處,發(fā)揮出作用。
第八個需要考慮的是作為管理者的自身是否存在問題(自我剖析)
1、 作為區(qū)域管理者進行過自我剖析嗎?
2、 總結過一年的管理問題嗎?都存在哪些問題?進行過及時的糾正嗎?
3、 需要繼續(xù)努力的方面有哪些?做過計劃嗎?怎么實施呢?
4、 自身的弱點是什么?怎么克服?
5、 自身是怎樣的心態(tài)?需要進行哪些方面的調整?
6、 需要注意管理中的哪些細節(jié)問題?
7、 規(guī)劃過自己的職業(yè)生涯嗎?怎么規(guī)劃的?現(xiàn)實可行嗎?
一只羊帶領一群獅子,還是一頭獅子帶領一群羊,還是一頭雄獅帶領一群獅子?哪個更好呢?當然,員工們都不喜歡連自己都不如的領導,所以我們要進行自我剖析,讓員工感覺到你是個高人,發(fā)揮出自己的領導魅力,帶領團隊向明年的銷量沖刺!
進行市場的綜合分析,你可以設計一套問卷,作為員工年底考核的一項指標,匯總員工的反饋,進行客觀分析,也可以召集全體員工進行討論會,召集客戶進行溝通會,進行分析提煉,得出客觀結論,當然別忘了進行數(shù)據(jù)的對比分析和論證,更別忘了不要獨斷專行!
思路理清了嗎?
理清了,你就找到了工作的次重點,根據(jù)次重點去排兵布陣吧!
如果你不是高層決策者,任務指標、費用指標、產品規(guī)劃等等,都不是你能左右的,如果你只是區(qū)域管理者,那么就理清上面的思路,對癥下藥吧!
記住,先下手為強,后下手遭殃!只有你在營銷管理的各個方面都比對手反應快,銷量達成才會一切皆有可能!
穿上跑鞋,趕快跑吧!
明年增長的銷量指標怎么完成?你有思路了嗎?