杜康秘藏酒告訴你:賣什么都是賣,為什么要賣酒?論業(yè)務(wù)員重要的素質(zhì)!
賣酒業(yè)務(wù)員重要的素質(zhì)是什么?不同的人有不同的答案。也許有的朋友說是執(zhí)行力,能高效的執(zhí)行公司決策;有的朋友說是溝通能力,畢竟賣酒么,要和終端、團購客戶、甚至上下領(lǐng)導(dǎo)打成一片,好客情好賣酒;也有的朋友說是聰明的頭腦,可以鉆研消費趨勢、市場行情,從而建議或制定相應(yīng)的營銷策略,達到事半功倍的效果。
不可否認這些素質(zhì)在賣酒的過程中的重要性,它們是成功的必要條件而不是充分條件。更像一種結(jié)果,而非努力之過程。沒有人天生就好好的執(zhí)行力、溝通技巧、專業(yè)知識等等,筆者認為做賣酒重要的素質(zhì)是堅持,做銷售沒有堅持是不會成大器的,這種堅持主要體現(xiàn)在以下4個方面。
堅持在酒業(yè)做下去
筆者曾有一位賣酒的業(yè)務(wù)員朋友,后來換行做別的了,我曾勸其不要換行,其說:做銷售原理都是類似的,賣什么都是賣。雖然各行業(yè)的銷售原理是通的,但銷售人員要想完全了解一個行業(yè)起碼需要三年時間,經(jīng)常換行業(yè)會讓你對每一個行業(yè)都有了解但都了解得不夠深入。不夠透就不能在這個行業(yè)游刃有余,自然就不會有好的業(yè)績。而且銷售業(yè)績,甚至個人未來的發(fā)展前景與你所在的人脈、關(guān)系、資源是密切相關(guān)的。
很多時候換了行業(yè),之前的人脈、關(guān)系、資源就會用不上了,你得重新積累,這非常不利于銷售人員的成長。得到了可憐的工資,卻徒勞浪費了相當(dāng)寶貴的時間!
相反,若一直深耕酒業(yè),由于酒業(yè)的特殊性,上至達官貴人,下至平民百姓,都免不了打交道,這對個人發(fā)展成長,短時間也許未必能有所幫助,堅持下去,量變總將引起質(zhì)變!
堅持在同一家公司做下去
很多賣酒業(yè)務(wù)員沒有定性,經(jīng)常換公司。很多業(yè)務(wù)員三個月沒出業(yè)績就換公司以為換個環(huán)境就能有好的業(yè)績,以為跟客戶溝通的很好,無論你到什么地方客戶都會跟著你,這就大錯特錯了。
先是,三個月沒錯業(yè)績有可能第四個月就出業(yè)績,前三個月有可能是積累,而恰恰銷售人員沒有堅持下去,就像燒開水燒到99度不燒了,再加一把火水就開了,可火停了。
其次,客戶認同你,未必是單純認同你這個人,大家想一想,客戶每天接觸的那么多的銷售人員,憑什么記住了你?銷售人員必須記?。嚎蛻粽J同你是認同你公司,是認同你的老板,是認同你手中的品牌!沒有堅持打交道,可能會認同你么?大部分的銷售人員都會有這樣的體會:之前溝通很好的客戶換了公司后溝通就很難進行了。
第三、堅持在一家公司做,只要你勤奮,短時間不出業(yè)績老板也不會讓你離開,堅持下去就會有業(yè)績,而且很容易獲得領(lǐng)導(dǎo)的青睞獲得一定的職位提升。
第四、你換公司,新公司老板肯定問你之前你的業(yè)績。如果你說自己的業(yè)績很好,老板就會問你離開的原因;如果你業(yè)績不好,老板肯定不敢用。不管怎樣,老板都會考察你一段時間,而你還要融合新的團隊、新的環(huán)境,這對銷售人員的挑戰(zhàn)是非常大的。
堅持客戶跟蹤與維護
業(yè)務(wù)員剛剛接觸終端客戶或者團購客戶,客戶僅表示了有意向、感興趣,卻沒有進貨或者購買,一開始,大部分業(yè)務(wù)員還表現(xiàn)的比較積,比如經(jīng)常去拜訪,發(fā)發(fā)微信,打打電話等等,可維持時間不長,漸漸地與客戶溝通的次數(shù)少了,短信也不發(fā)了,電話也不打了。很快,客戶就忘記了你。
其實做賣酒比的就是堅持,你能夠做到比你的競爭對手更頻繁地與客戶溝通(當(dāng)然溝通也要有度,講究技巧,不要惹人煩),能否做到用更多的溝通手段讓客戶對你產(chǎn)生好感從而記住了你而不是你的競爭對手。
即便某個餐飲店沒有進貨,亦可到了用餐高峰時間,利用自己閑暇時間,去幫幫忙,也不用提賣酒的事情,就當(dāng)交個朋友,幾番下來,別說賣酒的小事了,估計你們就能成好朋友了。問題是,你能堅持下來么?
堅持學(xué)習(xí)
移動互聯(lián)網(wǎng)時代,充滿了太多的變數(shù)與機遇,酒業(yè)競爭環(huán)境非常激烈,業(yè)務(wù)員只有不斷學(xué)習(xí)才能提高自己的素養(yǎng)、技能,而這些是對職業(yè)成長是非常有幫助的。業(yè)務(wù)員必須將“活到老,學(xué)到老”的觀念植入自己的腦海里,不斷學(xué)習(xí)不斷提升自己。當(dāng)然學(xué)習(xí)有多種方式。
(1)參加相應(yīng)的培訓(xùn),或者團隊分享會:相信很多廠家、商貿(mào)公司都會請外來講師授課,或者團隊內(nèi)部做相應(yīng)的分享,這個一定要重視!無論是外來講師,還是團隊內(nèi)的分享者,能站在那里講出賣酒心得,肯定是有原因的,肯定有很多方面是值得我們?nèi)W(xué)習(xí)、思考的!千萬不要三分鐘的熱度,老師走了,講的知識也帶走了...
(2)經(jīng)??纯聪嚓P(guān)書籍、閱讀報刊,閱讀報紙可以瀏覽大量的新聞信息(報紙可以閱讀但不要花太多時間)閱讀雜志可以深度解讀某一重大事件。書本閱讀是好的學(xué)習(xí)方法,干擾度小,效果好。讀書要系統(tǒng)不要太雜同時要做好閱讀筆記。
(3)經(jīng)常做總結(jié)。總結(jié)也是學(xué)習(xí)的一個方法,對銷售經(jīng)驗、日常感悟、生活所見及時總結(jié),只有總結(jié)才能提升,只有總結(jié)才能升華。
賣酒是一個具有挑戰(zhàn)性的職業(yè),是一個有前途的職業(yè),是一個值得我們奮斗終身的職業(yè)!唯有堅持才能取得成功!