酒業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維之前行者
在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)與信息化的時(shí)代,電子商務(wù)現(xiàn)已成為酒水銷售中不可小視的一個(gè)全新渠道,盡管酒水電子商務(wù)渠道的興起打破了酒水傳統(tǒng)銷售渠道的界線,同時(shí)撼動(dòng)了行業(yè)內(nèi)多年來形成的價(jià)格體系模式,但是隨著中國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷革新,以及中國商業(yè)圈不斷興起的互聯(lián)網(wǎng)思維,都在促使著中國電子商務(wù)不斷向前發(fā)展,同時(shí)沖擊著原有的商業(yè)模式。這正是酒業(yè)活力在流通領(lǐng)域的體現(xiàn),酒的營銷與互聯(lián)網(wǎng)思維融合在一起,孕育著煥然一新的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢已經(jīng)如“洪水猛獸”般席卷著中國,隨著酒仙網(wǎng)、中酒網(wǎng)、1919酒類直供、也買酒等酒水垂直電子商務(wù)的不斷崛起,中國酒水互聯(lián)網(wǎng)體系已經(jīng)基本形成。
從2012年開始,整個(gè)酒水行業(yè)進(jìn)入調(diào)整期,高端消費(fèi)和傳統(tǒng)團(tuán)購消費(fèi)開始出現(xiàn)下滑,伴隨而來的是中低端產(chǎn)品的全線發(fā)力。期間酒水電商的發(fā)展也進(jìn)入了一個(gè)黃金發(fā)展期。
傳統(tǒng)渠道銷售受阻,行業(yè)調(diào)整期內(nèi)酒企業(yè)與經(jīng)銷商都在不斷尋找創(chuàng)新方式增加動(dòng)銷,于是,酒水電子商務(wù)成為了本次調(diào)整下的一個(gè)重要突破口。全國目前大多數(shù)的名酒企業(yè)都直接或者間接地開通了網(wǎng)上銷售平臺,可能之前不排除其為戰(zhàn)略布局,但是隨著線上銷售的不斷推高,酒企業(yè)也不得不重新調(diào)整對線上平臺的重視,很多之前沒有“觸電”的企業(yè)都將打造線上平臺提上了日程。
另一方面,隨著網(wǎng)購消費(fèi)趨勢的發(fā)展,消費(fèi)者對網(wǎng)購消費(fèi)的習(xí)慣已基本形成,80、90后成為了網(wǎng)購消費(fèi)的主力軍,同時(shí)垂直酒水電商通過互聯(lián)網(wǎng)思維的不斷影響,開啟針對80、90后酒水消費(fèi)數(shù)據(jù)的調(diào)研分析,從而推出了酒業(yè)的創(chuàng)新型產(chǎn)品如“嗨80”、“漂流瓶”、“小陶”等,通過對消費(fèi)者的潛在調(diào)研,結(jié)合消費(fèi)者的消費(fèi)需求,從而打造出一款或者多款互聯(lián)網(wǎng)渠道獨(dú)有的銷售產(chǎn)品,得到行業(yè)內(nèi)的一致認(rèn)同。
同時(shí),伴隨著酒水電商不斷創(chuàng)新的思維,更多落地的創(chuàng)新產(chǎn)品將在未來上市,酒水電商已經(jīng)開始提出更為長遠(yuǎn)的發(fā)展模式,并且尋找到與傳統(tǒng)渠道避免“摩擦”的多樣發(fā)展模式,如O2O、網(wǎng)絡(luò)獨(dú)家銷售產(chǎn)品都在提出另一種全新的發(fā)展模式。
酒水行業(yè)的電子商務(wù)未來的發(fā)展可能會更加出乎外界的意料,但同時(shí)線上流通渠道的創(chuàng)新則面臨著更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),所以線上銷售的創(chuàng)新活躍度會更快、更高、更好。
模式創(chuàng)新贏在起點(diǎn)
酒水行業(yè)的B2C模式已經(jīng)基本形成,目前酒水企業(yè)和經(jīng)銷商對B2C模式都產(chǎn)生了一定的認(rèn)知,同時(shí)酒水電商在B2C模式下不斷創(chuàng)新,通過B2C積累的原有消費(fèi)者為基礎(chǔ)不斷提出全新的創(chuàng)新方式,于是酒業(yè)O2O、C2B、B2B等全新的模式在酒水電商行業(yè)中不斷崛起。
C2B一定是線上線下同時(shí)動(dòng),才能解決消費(fèi)者的認(rèn)知問題和體驗(yàn)感問題,線上只能解決消費(fèi)者數(shù)據(jù)化的呈現(xiàn),但是沒有線下渠道很難解決消費(fèi)者體驗(yàn),這是一個(gè)從淺度定制到深度定制的過程。
“C2B肯定是大趨勢。未來整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的終極就是社區(qū)化和C2B。”李振江表示,大家說的C2B都比較簡單,大部分人認(rèn)為純粹是定制,其實(shí)并不完全是,C2B包括三個(gè)業(yè)態(tài)。
首先,包括消費(fèi)者的定制(個(gè)體消費(fèi)者的定制):小米手機(jī)也是定制,是基于消費(fèi)者需求的互動(dòng),消費(fèi)者提出需求,小米做出研發(fā),基于一個(gè)規(guī)?;漠a(chǎn)品做出的定制。
其次,基于群體化的消費(fèi)定制:伴隨著社區(qū)化的發(fā)展,比如圈子不同喝的酒可能就不同,酒質(zhì)都一樣,從產(chǎn)品的內(nèi)涵、內(nèi)延完全不同,帶有群體化品牌個(gè)性。
最后,大規(guī)模的定制:建立在數(shù)據(jù)庫的前提之下,比如消費(fèi)者喜好,購買習(xí)慣,購買能力,對包裝喜好程度,對產(chǎn)品喜好程度,對酒體本身喜好程度,來倒推產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、定價(jià),滿足大部分消費(fèi)者,這種價(jià)值對未來意義重大。
“私人定制目前在酒愛酒平臺上表現(xiàn),銷售一般在10箱~20箱的規(guī)模,我們現(xiàn)在主推的是互動(dòng)式3.0定制‘群心動(dòng)’,類似一個(gè)平臺推出一種產(chǎn)品或者一個(gè)系列產(chǎn)品,在某個(gè)圈子里分享和互動(dòng),像小米手機(jī)一樣,大家對產(chǎn)品提出各自的看法,民主式定制。”中國十大策劃人、白酒專家、酒愛酒總策劃楊青山表示,“我們采用了與消費(fèi)者充分互動(dòng),大家提出修改意見之后再發(fā)布,再提意見,一直到大家滿意為止。采取預(yù)售的形式,提前銷售?!?br />
C2B一定是線上線下同時(shí)動(dòng),才能解決消費(fèi)者的認(rèn)知問題和體驗(yàn)感問題,線上只能解決消費(fèi)者數(shù)據(jù)化的呈現(xiàn),但是沒有線下渠道很難解決消費(fèi)者體驗(yàn),這是一個(gè)從淺度定制到深度定制的過程。
消費(fèi)者需要什么樣的C2B產(chǎn)品,恐怕不是簡單的瓶體名字和照片所能解決,可能消費(fèi)者需要一款和自己有直接關(guān)系的產(chǎn)品,甚至是消費(fèi)者親自參與直接設(shè)計(jì),最后出現(xiàn)和消費(fèi)者有深度關(guān)系的產(chǎn)品,才能稱之為C2B的定制化產(chǎn)品。
這才是基于大數(shù)據(jù)之后的消費(fèi)者個(gè)性化的全面滿足,沒有數(shù)據(jù)支持就沒有辦法給消費(fèi)者提供更好的消費(fèi)服務(wù)。同時(shí),沒有充足供應(yīng)鏈的需求,無法滿足消費(fèi)者區(qū)域化定制和消費(fèi)者個(gè)人化定制。
所以,C2B有三個(gè)前提條件:一是柔性供應(yīng)鏈的技術(shù)改造;二是基于消費(fèi)者需求背后的大數(shù)據(jù)的管理和分析;三是基于消費(fèi)者群體化圈子粘性的互動(dòng)。
李振江表示,沒有這三方面因素,所謂的C2B很難解決,不能做著C2B的生意,而后做的是B2C的貿(mào)易。酒水電商的發(fā)展一定是隨著消費(fèi)需求的調(diào)整而調(diào)整的,這是酒水電商的靈活之處,也是其本質(zhì)上的優(yōu)勢。不管是C2B、B2C、B2B還是O2O,電商平臺始終處在創(chuàng)新的前端,這也是其能夠滿足“真、快、好、省”等消費(fèi)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上做出的模式創(chuàng)新。
阿里巴巴能把B2C模式做好,酒仙網(wǎng)也能把這種模式做好,只是把普通的商品變成了酒類產(chǎn)品,業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為這種方式是可以進(jìn)行的,也會在酒類電商領(lǐng)域有一定發(fā)展,酒類B2B也是未來的發(fā)展方向。
“我看到酒仙網(wǎng)推出中釀酒團(tuán)購的消息之后瞬間的反應(yīng)是,這就是酒業(yè)的阿里巴巴。其針對于批發(fā)商的B2B業(yè)務(wù)就是企業(yè)對企業(yè),建立平臺主要招渠道商和經(jīng)銷商來平臺出貨,提供給下一級的分銷商?!敝祁惒邉潓<覘钋嗌秸f,阿里巴巴能做好,酒仙網(wǎng)也能把這種模式做好,只是把普通的商品變成了酒類產(chǎn)品,個(gè)人認(rèn)為這種方式是可以進(jìn)行的,也會在酒類電商領(lǐng)域有一定發(fā)展,酒類B2B也是未來的發(fā)展方向。
在“中釀酒團(tuán)購”官網(wǎng)上發(fā)現(xiàn),其將致力于打造中國的酒類團(tuán)購平臺,以代理商協(xié)同渠道客戶入駐平臺的方式,形成龐大的酒類銷售會員體系,為線下商店、名煙名酒店、便利店、大型商超、酒店等提供超高性價(jià)比的酒類商品和專業(yè)服務(wù),其最終的使命是打造中國的酒類團(tuán)購平臺。
B2B模式其實(shí)就是廠家對商家,涉及批發(fā)流通環(huán)節(jié),其實(shí)這就是在侵蝕傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的市場。“過去煙酒店和終端店會從地市級總代理商或首席總代理商拿貨,因?yàn)橹行〗?jīng)銷商沒法對接上游酒廠:,沒有實(shí)力;第二,酒廠也看不上這些小商。”楊青山說。
中釀酒團(tuán)購給這些中小批發(fā)商提供了一個(gè)渠道對接口,渠道會更加扁平化,直接從酒廠到平臺再到終端店的模式,省去了很多中間商環(huán)節(jié),酒仙網(wǎng)的模式對流通環(huán)節(jié)整體進(jìn)行了壓縮,實(shí)現(xiàn)了一站式服務(wù)。
“這樣,中間流通環(huán)節(jié)的費(fèi)用就會減少,把節(jié)省下的費(fèi)用直接用在市場或者直接反饋給消費(fèi)者,這是未來的發(fā)展趨勢,也是現(xiàn)在酒水價(jià)格越來越低的主要原因,更有利于現(xiàn)在市場的競爭形勢,酒仙網(wǎng)給終端的中小經(jīng)銷商帶來了福音,同時(shí),因?yàn)槭侨珖云脚_,也為各經(jīng)銷商增加了選擇余地。”楊青山說。
現(xiàn)在中釀酒團(tuán)購網(wǎng)是按箱銷售,這與酒仙網(wǎng)傳統(tǒng)的B2C業(yè)務(wù)有一定的區(qū)別,就像阿里巴巴和淘寶的區(qū)別一樣。也有業(yè)內(nèi)人士擔(dān)心其對酒仙網(wǎng)本身的B2C業(yè)務(wù)會產(chǎn)生沖擊?!拔艺J(rèn)為現(xiàn)在的B2B業(yè)務(wù)和之前的B2C業(yè)務(wù)應(yīng)該是交錯(cuò)互補(bǔ)的。B2B的對象是中小型經(jīng)銷商,為中小型的經(jīng)營者、代理商、流通商提供了一種增值服務(wù),將渠道更加扁平,更具有競爭優(yōu)勢。而B2C是個(gè)人用戶消費(fèi)者和使用者,所以兩者的目標(biāo)對象不一樣,銷售對象也不一樣,兩者之間不存在競爭關(guān)系?!睏钋嗌秸f。
功能創(chuàng)新聚焦核心競爭力
隨著酒業(yè)新模式的不斷發(fā)展,O2O模式在去年成為行業(yè)最為熱點(diǎn)的詞匯,多家酒類垂直電商紛紛進(jìn)入,為使O2O能夠體現(xiàn)更加方便自如的消費(fèi)特點(diǎn),多家酒類電商平臺紛紛推出了自己的終端APP,使酒類電商行業(yè)從平臺的競爭轉(zhuǎn)移到了模式的競爭,又從模式的競爭開始向技術(shù)的競爭轉(zhuǎn)移,之后又從技術(shù)的競爭轉(zhuǎn)向了功能的競爭,酒類行業(yè)一場又一場的激烈競爭開始集中在線上平臺。
未來,誰占領(lǐng)了手機(jī),誰就會贏得比賽,這已經(jīng)是不爭的事實(shí)。所以一場創(chuàng)新對抗的APP革命正在酒業(yè)市場中醞釀、發(fā)酵,隨時(shí)都會爆發(fā)。
“占領(lǐng)了手機(jī),就占領(lǐng)這個(gè)人”。當(dāng)下社會,人們對手機(jī)的依賴已經(jīng)達(dá)到了一個(gè)無以復(fù)加的地步,手機(jī)幾乎要變成人們身體的一部分。一場占領(lǐng)手機(jī)的革命已經(jīng)在各行各業(yè)中展開,未來,誰占領(lǐng)了手機(jī),誰就會贏得比賽。所以一場創(chuàng)新對抗的APP革命正在酒業(yè)市場中醞釀、發(fā)酵,隨時(shí)都會爆發(fā)。
酒業(yè)突然之間井噴式建設(shè)自己的APP。目前,在酒類行業(yè)中最具代表性的APP就是酒仙網(wǎng)的“酒快到”、中國酒類流通協(xié)會的“中酒會”、逸香集團(tuán)的“大眾酒評”、江蘇洋河酒廠股份有限公司官方推出“洋河1號”、以及今年7月上市的“網(wǎng)易酒友”等等。
這一方面說明,互聯(lián)網(wǎng)思維對中國酒水行業(yè)的影響正在發(fā)生實(shí)質(zhì)性的作用,大家都想從新思維中尋找到新渠道;另一方面說明,酒水行業(yè)的公眾APP和個(gè)人APP已經(jīng)成為行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。
現(xiàn)在,很多企業(yè)利用APP完成一個(gè)閉環(huán)的消費(fèi)過程。從下單到選購再到配送。但是這個(gè)過程不是一個(gè)企業(yè)能夠完成的,需要多個(gè)企業(yè)來配合,其中就涉及到一個(gè)責(zé)任問題,怎么去消費(fèi)者能夠購買到的服務(wù),出現(xiàn)問題能夠得到快捷有效的解決?所以,平臺商、配送商、生產(chǎn)商之間的配合與信任極其重要,彼此約束才能整個(gè)消費(fèi)過程順利完成。
文含表示,平臺商引進(jìn)大大小小很多商家,對消費(fèi)者保障方面就會有漏洞。,產(chǎn)品買貴了怎么辦?第二,如何產(chǎn)品的真?zhèn)危康谌?,用戶的體驗(yàn)度如何落地?這些問題都需要提前去落實(shí),做好溝通和備案。如果這些預(yù)防工作沒有,只是直接把地面的酒水店搬到網(wǎng)上,這樣對消費(fèi)者是沒有意義的,這樣的平臺商也不會存活太久。
“‘大眾酒評’現(xiàn)在合作的客戶都是優(yōu)質(zhì)客戶,為了預(yù)防問題出現(xiàn)不能及時(shí)解決,逸香自己承擔(dān)了對接消費(fèi)者的所有問題。包括訂單監(jiān)控、快遞速度等等,所有商家的服務(wù)達(dá)不到承諾,這些責(zé)任都由‘大眾酒評’來承擔(dān)?!蔽暮f。
酒業(yè)APP現(xiàn)在正在不斷進(jìn)行功能嘗試,版本和未來的服務(wù)功能都會不斷提升,為的就是不斷提高對消費(fèi)者的服務(wù)質(zhì)量。
雖然酒水電商的發(fā)展迅速,但是任何行業(yè)的發(fā)展都會經(jīng)歷同質(zhì)化競爭和雷同化抄襲,這是不可避免的商業(yè)過程。酒類APP是創(chuàng)新、追隨互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展后的產(chǎn)物,但是在眾多的手機(jī)APP中,最后消費(fèi)者到底會保留哪些APP,最終APP的使用率有多大?這些都是酒業(yè)思想者們未來需要思考的問題,也是短線占位還是長線發(fā)展的問題。
從目前來看,酒仙網(wǎng)的酒快到、中酒會等APP表現(xiàn)不錯(cuò),在行業(yè)內(nèi)反響甚好,甚至在行業(yè)內(nèi)形成了一種消費(fèi)習(xí)慣,但是未來的發(fā)展方向同樣令人擔(dān)憂,在面對消費(fèi)者層面,酒類APP還需要提供更多的理由使消費(fèi)者下載、安裝、使用,從而增加粘性。
酒業(yè)電商的創(chuàng)新速度極快,但是怎么使消費(fèi)者更加有效的參與、互動(dòng)最后產(chǎn)生效益才是本輪競爭的核心,只有創(chuàng)新不能生存對行業(yè)來說是沒有意義的。
酒類APP是營銷中的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),但不是全部環(huán)節(jié),更重要的是生態(tài)系統(tǒng)、利益分配、用戶體驗(yàn)等方面。功能的背后體現(xiàn)的是服務(wù)和用戶。如果沒有服務(wù),沒有用戶,那功能又有什么意義?
“現(xiàn)在‘中酒會’設(shè)有折扣區(qū)、添加酒友、酒友圈、小游戲、行業(yè)動(dòng)態(tài)功能。同時(shí),為全國放心酒經(jīng)銷商提供展示和交易,并方便用戶查詢到出售真酒的經(jīng)銷商,其次還可以提供酒的價(jià)格和溯源查詢。目前就已經(jīng)提供了方便廠家、經(jīng)銷商和用戶交流溝通的實(shí)時(shí)聊天功能?!眳怯卤硎?,不斷增加與酒有密切關(guān)系的使用功能系統(tǒng)是滿足消費(fèi)者需求的一種體現(xiàn),也是不斷創(chuàng)新的體現(xiàn)。
而目前“酒快到”最新的3.0安卓版本已經(jīng)上線,新加的功能確實(shí)解決了使用者的其他需求,目前,以“酒快到”為首的酒類APP已經(jīng)過渡到不斷增加功能,再次吸粉的階段。
“我們也在做‘網(wǎng)易酒友’APP產(chǎn)品方面的改進(jìn),現(xiàn)在1.5版安卓版本已經(jīng)上線,蘋果版本正在審查,不久也會和大家見面。在新版本中新增加了用戶關(guān)系,用戶可以添加朋友私信等功能,未來的2.0版本還會有線下活動(dòng),增加了專業(yè)的品酒模版。同時(shí),我們現(xiàn)在也在和1919、也買酒等機(jī)構(gòu)合作,增加酒品數(shù)量和線下店面的信息,為O2O服務(wù)做入口?!本W(wǎng)易酒香總編徐利君說。
在“酒友”最新版本中發(fā)現(xiàn)用戶可以顯示用戶個(gè)人姓名、建立私密聊天對話框、會顯示關(guān)注人數(shù)、粉絲人數(shù),極大地體現(xiàn)了用戶的互聯(lián)網(wǎng)社交需求。
“酒類APP是營銷中的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),但不是全部環(huán)節(jié),更重要的是生態(tài)系統(tǒng)、利益分配、用戶體驗(yàn)等方面。功能的背后體現(xiàn)的是服務(wù)和用戶。如果沒有服務(wù),沒有用戶,那功能有什么意義?做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品講究的是適可而止,什么時(shí)候做什么樣的功能。堆砌功能不僅僅浪費(fèi)開發(fā)運(yùn)營精力,對用戶體驗(yàn)也是絕大傷害?!毙炖f,雖然酒類APP的功能在不斷提升,但是核心還是用戶服務(wù)和體驗(yàn),而且要留意“商業(yè)味道過重”的問題。
其實(shí),很多思路大家都想到了,有些確實(shí)也被使用,但是酒類APP還需要不斷創(chuàng)新,現(xiàn)在有雷同的趨勢。
現(xiàn)在,酒類APP越來越趨于同質(zhì)化,多款A(yù)PP的特點(diǎn)不夠突出。其中,“中酒會”增加了行業(yè)新聞,還增加了活動(dòng)通知頁面,但是熟悉酒類現(xiàn)有幾款A(yù)PP的人不難發(fā)現(xiàn),其實(shí)幾家APP相似度很高。
酒業(yè)創(chuàng)新的開放性在不斷加強(qiáng),功能性也在不斷豐富,出現(xiàn)百花齊放本該是好事,但是在推動(dòng)整個(gè)行業(yè)發(fā)展的同時(shí),平臺商之間的內(nèi)部競爭有時(shí)卻使這個(gè)行業(yè)的發(fā)展停滯不前。未來,酒業(yè)APP的創(chuàng)新可能更多的是打造核心功能的基礎(chǔ)之上在“百花齊放”,核心功能才是競爭力。
產(chǎn)品創(chuàng)新的常態(tài)化銷售布局
為避免與傳統(tǒng)渠道產(chǎn)品出現(xiàn)競爭,推動(dòng)酒業(yè)互聯(lián)化的發(fā)展,電商平臺的創(chuàng)新思維已經(jīng)開始觸及到網(wǎng)絡(luò)獨(dú)享產(chǎn)品領(lǐng)域。酒仙網(wǎng)通過多年的積累,從幾年前便開始布局和探索網(wǎng)絡(luò)獨(dú)享產(chǎn)品的銷售,從最早的嗨80、嗨90到最近影響比較大的三人炫,酒仙網(wǎng)在網(wǎng)絡(luò)定制專屬銷售的產(chǎn)品領(lǐng)域取得了卓越的成就。
隨著白酒失去公款消費(fèi)市場之后,行業(yè)開始重新審視定制酒市場,互聯(lián)網(wǎng)的普及則適時(shí)地提供了一個(gè)契機(jī),網(wǎng)絡(luò)定制酒漸成氣候,隨著酒仙網(wǎng)“三人炫”的聲勢漸起,白酒行業(yè)似乎迎來一場日漸深入的定制風(fēng)潮。
近日,酒仙網(wǎng)電子商務(wù)股份有限公司與瀘州老窖股份有限公司舉行了“三人炫,炫出你我精彩”新品上市發(fā)布會,這次合作,酒仙網(wǎng)通過行業(yè)名人效應(yīng)定制了一款網(wǎng)絡(luò)專銷產(chǎn)品,將產(chǎn)品賦予了不同意義,再一次將網(wǎng)絡(luò)定制酒推進(jìn)了人們的視野。
隨著白酒失去公款消費(fèi)市場之后,行業(yè)開始重新審視定制酒市場,互聯(lián)網(wǎng)的普及則適時(shí)地提供了一個(gè)契機(jī),網(wǎng)絡(luò)定制酒漸成氣候,隨著酒仙網(wǎng)“三人炫”的聲勢漸起,白酒行業(yè)似乎迎來一場日漸深入的定制風(fēng)潮。
網(wǎng)絡(luò)定制產(chǎn)品通常要具備幾個(gè)因素:價(jià)格便宜,外包裝有吸引力,注入一定的文化概念和互聯(lián)網(wǎng)營銷的因素,投消費(fèi)者所好。是通過對大數(shù)據(jù)的分析、對消費(fèi)者的調(diào)查推出的符合消費(fèi)數(shù)據(jù)的產(chǎn)品。
當(dāng)然,有些產(chǎn)品只是在短暫的一段時(shí)間銷售,并沒有形成在平臺上常態(tài)化的銷售。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)定制產(chǎn)品需要不斷地更新?lián)Q代,不斷提出新的突破點(diǎn)來吸引消費(fèi)者。
“白酒行業(yè)過去很少去思考如何去關(guān)懷與理解消費(fèi)者,捕捉消費(fèi)需求,但是這些成為這個(gè)時(shí)代最重要的命題。在這個(gè)條件下,面向普通消費(fèi)者定制酒也逐漸成為了行業(yè)熱潮。”中國酒類流通協(xié)會副會長兼秘書長劉員表示,包括茅臺、五糧液、瀘州老窖等眾多一線名酒在內(nèi)的企業(yè),開始探索定制酒專銷產(chǎn)品在營銷中的可行性,取得了很好的發(fā)展。這其中發(fā)力最早、業(yè)績最優(yōu)的酒類生產(chǎn)企業(yè)是瀘州老窖,曾推出過“生命中的那壇酒”活動(dòng),創(chuàng)造了單品定制酒銷售超過10億元的驚人業(yè)績。
有過成功定制白酒產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn),瀘州老窖對三人炫新品的未來也充滿信心?!拔覀兺ㄟ^對互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的認(rèn)識,了解了更多年輕人群對中國白酒的需求。”瀘州老窖集團(tuán)總裁張良說。
而尊重消費(fèi)者意見,尋求消費(fèi)者積極參與互動(dòng)的平臺便是互聯(lián)網(wǎng),所以網(wǎng)絡(luò)成為定制酒的一個(gè)重要銷售通道。
“我認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)定制產(chǎn)品開發(fā)里面分的品類比較多,最起碼有三個(gè)大類:從廠里直接開發(fā)產(chǎn)品;互聯(lián)網(wǎng)專銷產(chǎn)品,這個(gè)產(chǎn)品只能在定制平臺銷售,別人不能賣;互聯(lián)網(wǎng)化的產(chǎn)品,平臺商去具體做這個(gè)項(xiàng)目?!焙途稍兒匣锶思鏂|方仙和電子商務(wù)咨詢公司總經(jīng)理李振江對《華夏酒報(bào)》記者說。
李振江認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)定制產(chǎn)品在短期白酒市場不成熟的情況下肯定是未來的發(fā)展趨勢,甚至在未來成熟的過程中也會長期存在,因?yàn)榫€上線下不同款。無論在成熟的服裝行業(yè),還是在其他行業(yè)都存在這種現(xiàn)象,為了避免線上和線下的價(jià)格戰(zhàn),這是一個(gè)必然的選擇。
電商的發(fā)展從無到有經(jīng)歷了酒水行業(yè)的黃金期,目前也在經(jīng)歷著酒水行業(yè)的調(diào)整期,這期間酒水電商被賦予了太多的使命,同時(shí)也成為傳統(tǒng)模式的“破壞者”,但是隨著商業(yè)模式的不斷調(diào)整,互聯(lián)網(wǎng)化已經(jīng)成為發(fā)展趨勢,酒水電商通過自身的不斷創(chuàng)新,著整個(gè)酒水行業(yè)的發(fā)展。但是從另一個(gè)方面講,只有出現(xiàn)“破壞者”,才能倒逼行業(yè)向前發(fā)展,激發(fā)行業(yè)潛在的活力。