不論是自營為主的京東,還是類似于平臺(tái)提供方的阿里,未來除了自身針對(duì)下沉市場(chǎng)的直接發(fā)掘外,或會(huì)將這種網(wǎng)絡(luò)、物流優(yōu)勢(shì)與傳統(tǒng)企業(yè)相融合,從而提供一種類似于第三方服務(wù),助力于產(chǎn)業(yè)界下沉,包括酒業(yè)下沉。
一、二線市場(chǎng)日趨飽和,不過隨著交通與物流的發(fā)展,不僅為電商巨頭提供了下沉的機(jī)會(huì),也為酒企提供了切入下沉市場(chǎng)的另一種路徑。
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下沉市場(chǎng)成為新增長源?
5月13日,阿里巴巴集團(tuán)發(fā)布2021年3月季度及全年財(cái)報(bào)。根據(jù)財(cái)報(bào),2021財(cái)年,阿里巴巴生態(tài)體系全球年度活躍消費(fèi)者超10億,而中國零售市場(chǎng)約70%的新增年度活躍消費(fèi)者來自欠發(fā)達(dá)地區(qū)。
淘寶特價(jià)版App于2018年3月正式推出,其對(duì)標(biāo)拼多多的意圖分外明顯,即針對(duì)大眾市場(chǎng)、下沉市場(chǎng)。
經(jīng)過大力投入,截至2021年3月31日的12個(gè)月,淘寶特價(jià)版年度活躍消費(fèi)者超過1.5億,已具備相當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)力。淘寶特價(jià)版繼續(xù)吸引更多來自欠發(fā)達(dá)地區(qū)的用戶,基于其明確的性價(jià)比主張,以及選品品類的擴(kuò)大,淘寶特價(jià)版擁有理想的用戶留存率。
值得一提的是,在活躍用戶數(shù)上,截至2021年3月31日,阿里中國年度活躍用戶8.11億,反超拼多多。而在2020年底,拼多多活躍買家數(shù)達(dá)7.884億,數(shù)量曾超過阿里。
京東在下沉市場(chǎng)的業(yè)績同樣直觀,截至2020年12月31日,京東年度活躍用戶數(shù)增長至4.719億,單季凈增超過3000萬,創(chuàng)造了上市以來最高的增幅。全年凈增近1.1億活躍用戶,有超過80%的新增活躍用戶來自下沉市場(chǎng)。
“下沉市場(chǎng)已經(jīng)越來越成為電商平臺(tái)的增長動(dòng)力源?!庇杏^點(diǎn)認(rèn)為,電商平臺(tái)經(jīng)過長達(dá)10年以上的發(fā)展日趨成熟,其網(wǎng)絡(luò)覆蓋面越來越廣,基本覆蓋一二線城市。在這樣的情況下,向著空白地區(qū)要效益就成為必然。
一方面是老市場(chǎng)的日趨飽和,另一方面則是隨著交通的進(jìn)步、物流的進(jìn)步,覆蓋空白三線、四線市場(chǎng)的條件已經(jīng)成熟。
實(shí)際上,一部分平臺(tái)已經(jīng)加大了對(duì)空白區(qū)域的投入,除了建設(shè)網(wǎng)絡(luò)、物流之外,還增加了這些區(qū)域的人力資源。
2020年,京東體系上市公司及非上市公司實(shí)現(xiàn)了凈增10萬名員工,截至2020年12月31日,員工數(shù)已達(dá)36萬人。京東稱,一線員工中有80%來自農(nóng)村地區(qū)。
不只是電商平臺(tái)針對(duì)下沉市場(chǎng)加大投入,部分酒類企業(yè)同樣瞄準(zhǔn)了下沉市場(chǎng)。
2020年,玖藏西鳳酒、金徽酒等品牌在繼續(xù)推進(jìn)省會(huì)市場(chǎng)建設(shè)的同時(shí),還加大了針對(duì)陜西縣級(jí)市場(chǎng)的開發(fā)力度,成效同樣斐然。
據(jù)悉,其營收增長很大一部分來自縣、鄉(xiāng)市場(chǎng)。
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營銷網(wǎng)絡(luò)與物流支撐成決定要素?
“軍馬未到,糧草先行”,后勤保障決定戰(zhàn)場(chǎng)勝負(fù),營銷網(wǎng)絡(luò)的完善程度與物流支撐度也同樣決定著電商和產(chǎn)業(yè)下沉的勝敗。
8000多萬下沉市場(chǎng)的活躍用戶,10多萬來自農(nóng)村地區(qū)的員工——京東針對(duì)下沉市場(chǎng)數(shù)據(jù)飆升的背后,是其對(duì)這一領(lǐng)域的不懈建設(shè)。
從物流上來說,截至2020年12月31日,京東物流運(yùn)營超過900個(gè)倉庫,包含京東物流管理的云倉面積在內(nèi),倉儲(chǔ)總面積約2100萬平方米;已經(jīng)擁有及正在申請(qǐng)的自動(dòng)化和無人技術(shù)相關(guān)專利和版權(quán)超過2500項(xiàng),這些也為健全京東攻占下沉市場(chǎng)提供了物流保障。
這些點(diǎn)狀倉儲(chǔ)成為網(wǎng)狀營銷觸手的重要支撐。此外,京東通過全渠道業(yè)務(wù)已覆蓋藥店、專賣店、商超、便利店、汽修店、鮮花店等多種線下業(yè)態(tài),鏈接367萬線下門店。
據(jù)悉,京東物流的服務(wù)產(chǎn)品主要包括倉配服務(wù)、快遞快運(yùn)服務(wù)、大件服務(wù)、冷鏈服務(wù)及跨境服務(wù),相較于傳統(tǒng)物流服務(wù)商,京東物流的一體化程度更高。
數(shù)據(jù)顯示,2020年前三季度,京東物流及其他收入占比已達(dá)到43.4%。
在業(yè)內(nèi)人士看來,無論是阿里還是京東,作為高居頂端的綜合電商平臺(tái),其處境與發(fā)展方向大體一致,即完善空白地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)與物流支撐,從而為下一步繼續(xù)發(fā)掘下沉市場(chǎng)潛力提供基礎(chǔ)設(shè)施。
“酒業(yè)也是如此。”有酒業(yè)營銷人士表示,廠家針對(duì)空白縣域的招商,即是在完善營銷網(wǎng)絡(luò)。目前,酒業(yè)依然處在傳統(tǒng)銷售模式與電商銷售模式并行的時(shí)代,且前者占比更大。不過,隨著電商平臺(tái)的逐步下沉和其配套設(shè)施的進(jìn)一步完善,這種狀況未來或會(huì)改變。
也就是說,不論是自營為主的京東,還是類似于平臺(tái)提供方的阿里,未來除了自身針對(duì)下沉市場(chǎng)的直接發(fā)掘外,或會(huì)將這種網(wǎng)絡(luò)、物流優(yōu)勢(shì)與傳統(tǒng)企業(yè)相融合,從而提供一種類似于第三方服務(wù),助力于產(chǎn)業(yè)界下沉,包括酒業(yè)下沉。
3
縣域下沉與社區(qū)下沉
實(shí)際上,所謂“下沉”有兩個(gè)維度:其一為三、四線市場(chǎng),包括偏遠(yuǎn)縣域市場(chǎng);其二則指社區(qū)化下沉,即在如今社區(qū)化電商如火如荼的當(dāng)下,在城市網(wǎng)格化、棋盤化市場(chǎng)之中繼續(xù)以新模式挖掘空白點(diǎn)。
這一點(diǎn),從阿里與京東針對(duì)新業(yè)務(wù)單元的投入上便可以看出來。
阿里不僅加大了對(duì)商家的支持力度,還持續(xù)提升了數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施(智能物流和云計(jì)算)以及新零售(主要包括盒馬、天貓超市、社區(qū)商業(yè)平臺(tái)及淘鮮達(dá))、本地生活服務(wù)、Lazada、菜鳥網(wǎng)絡(luò)等多項(xiàng)新業(yè)務(wù)的投入。
在新零售方面,通過淘鮮達(dá)聯(lián)動(dòng)其他業(yè)務(wù),一起促進(jìn)高鑫零售大賣場(chǎng)的數(shù)字化發(fā)展。截至2021年3月31日的12個(gè)月,線上收入已經(jīng)占到高鑫零售商品銷售額的24%。
京東方面則實(shí)施組織架構(gòu)調(diào)整,將京喜拼拼、新通路等多個(gè)下沉市場(chǎng)事業(yè)部整合進(jìn)京喜事業(yè)群,21Q1正式發(fā)力社區(qū)團(tuán)購,截至21M3已進(jìn)入15個(gè)省份。
中信證券預(yù)計(jì),公司將根據(jù)用戶表現(xiàn)(新客、留存、活躍)和UE改善的進(jìn)展動(dòng)態(tài)調(diào)整投入金額和投入期限,2021年全年投入或?qū)⒏哂陬A(yù)期。
也就是說,這種“下沉”既有針對(duì)空白市場(chǎng)的“面”的下沉,也有針對(duì)已開發(fā)市場(chǎng)的“點(diǎn)”的下沉。
值得一提的是“京喜事業(yè)群”,該事業(yè)群整合了京東旗下社交電商京喜、便利店業(yè)務(wù)京喜通以及社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)京喜拼拼。
京東稱,該事業(yè)群目的為深耕和擴(kuò)大京東在下沉市場(chǎng)的影響力。此外,2020年12月,京東還以7億美元戰(zhàn)略投資社區(qū)團(tuán)購公司興盛優(yōu)選,這被外界視為京東大手筆加碼社區(qū)團(tuán)購的舉措。
據(jù)悉,憑借著強(qiáng)大的供應(yīng)能力,京東能夠在下沉過程中直鏈工廠、產(chǎn)地到縣域市場(chǎng),而針對(duì)更下沉一級(jí)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)市場(chǎng),京東則鏈接更多維度,瞄準(zhǔn)更多業(yè)態(tài),利用多元化的各類門店,包括商超、醫(yī)藥、生鮮等,進(jìn)行供應(yīng)和銷售。
社區(qū)電商則成為2020年疫情以來的一個(gè)熱點(diǎn)。在業(yè)界看來,社區(qū)電商的便利性無人可及,但另一方面,其目前尚處在拼價(jià)格、拼補(bǔ)貼的前期階段,對(duì)資本要求高,對(duì)于品牌化的白酒商品,尤其是高端商品來說,并非很友好。
這就意味著社區(qū)電商還需要一段時(shí)間的沉淀,而在這個(gè)過程中,白酒企業(yè)需要尋找契合點(diǎn),選擇在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候、在能夠不破壞價(jià)格體系與品牌美譽(yù)度的情況下予以切入。
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