導(dǎo)語:業(yè)界將一個(gè)成功的品牌定義為不僅僅是在功能上滿足消費(fèi)者的需求,而且能夠同時(shí)提供滿足消費(fèi)者某些心理需求的附加價(jià)值。當(dāng)下不管是哪一個(gè)產(chǎn)業(yè)下的企業(yè)都想擁有品牌的力量,其實(shí),品牌經(jīng)營的成功方程式其實(shí)不外乎用心吸引消費(fèi)者,具體怎么做呢?
01、如何讓品牌助力
品牌的建立是一項(xiàng)“耗時(shí)”且“昂貴”的投資,但沒有一個(gè)企業(yè)的成功是隨手可得的,品牌想要持續(xù)經(jīng)營,需要的是企業(yè)長期且持續(xù)的資源投入,就如同企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營,沒有一項(xiàng)不需要企業(yè)長期且持續(xù)性的資源投入。而許多成功的案例也證明,企業(yè)資產(chǎn)會(huì)因品牌價(jià)值建立而大大提升。
品牌能反映出一個(gè)企業(yè)文化的內(nèi)涵、一個(gè)企業(yè)擁有什么能力、一個(gè)企業(yè)如何回應(yīng)消費(fèi)者的需求,在品牌經(jīng)營的同時(shí),我們也在傳達(dá)這些訊息給消費(fèi)者,當(dāng)我們的消費(fèi)者對品牌產(chǎn)生信賴,品牌影響力會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎想象,且在品牌忠誠度上也會(huì)有一定的提升。顧客、市場導(dǎo)向是不二法門不論產(chǎn)業(yè)或是經(jīng)營型態(tài),在經(jīng)營品牌時(shí),必須時(shí)時(shí)刻刻提醒自己:“我們的目標(biāo)顧客是誰?”這個(gè)“顧客”可能是中介商或終端使用者,但中介商與終端使用者的需求可能會(huì)不一樣,因此每個(gè)品牌都有多個(gè)不同的溝通物件。品牌管理者要從個(gè)別顧客群的角度去分析這些物件對于品牌、公司與產(chǎn)品的印象,而非從企業(yè)自身的角度去理解。了解顧客真實(shí)的需求,不僅能幫助品牌與顧客的溝通,根據(jù)所挖掘的需求來打造產(chǎn)品,才能市場,成為創(chuàng)新發(fā)明與市場趨勢者。
02、如何發(fā)揮品牌力
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,品牌經(jīng)營看似簡單,但是要讓品牌經(jīng)營脫穎而出,而不淹沒在廣大的信息海中,勢必需要企業(yè)的堅(jiān)持與努力,那品牌該如何經(jīng)營?品牌經(jīng)營其實(shí)就如同所有的產(chǎn)品一樣,需要定位分析,然后擬定策略,但考慮這些之前,最重要的是,我們的目標(biāo)客群想法是什么,一個(gè)品牌經(jīng)營最關(guān)鍵的核心在于人,經(jīng)營品牌就如同照顧人,而一個(gè)有靈魂的品牌,人就會(huì)是的宣傳。
品牌經(jīng)營還要能差異化,讓我們的品牌與其他品牌比較時(shí),能有的一面,從消費(fèi)者的角度出發(fā),去思考品牌的定位、品牌建立的元素、想要讓消費(fèi)者感受到的,才能讓品牌成功打入消費(fèi)者的心里。
03、企業(yè)如何構(gòu)建品牌力五步驟
步:分析品牌經(jīng)營目標(biāo)客群
不同的市場區(qū)隔會(huì)讓我們對于消費(fèi)者的需求有不同的理解,甚至?xí)ζ放频恼J(rèn)同及偏好造成極大的差異,因此品牌經(jīng)營策略首先必須要選定目標(biāo)客群,再針對目標(biāo)客群進(jìn)行深入分析。
在目標(biāo)客群分析時(shí),如果能針對選定的目標(biāo)客群,分析出未被滿足的需求,并加入品牌經(jīng)營的元素中,勢必能輕松吸引目標(biāo)客群。設(shè)定目標(biāo)客群的3個(gè)主要重點(diǎn):
1. 誰有這個(gè)需求?
2. 想要購買的原因或動(dòng)機(jī)是什么?
3. 品牌能影響你什么?
一旦目標(biāo)客群設(shè)定錯(cuò)誤,可能會(huì)造成一連串的連鎖影響,以致于經(jīng)營策略失效,所以不要自以為設(shè)定了年齡、嗜好、性別就是對的,重要的是看見“需求”的存在。
第二步:比較品牌經(jīng)營相同目標(biāo)客群的競爭者
競爭者有時(shí)候會(huì)成為導(dǎo)師,找出主要競爭者以及次要競爭者后進(jìn)行分析,從競爭者、競品分析中,我們可通過研究分析競爭品牌的優(yōu)缺點(diǎn)、消費(fèi)者對該品牌之評價(jià)與偏好原因、品牌管理策略及企業(yè)資源分配等分析,據(jù)以擬定出更具競爭力的品牌經(jīng)營策略。
一個(gè)好的品牌訴求大多來自對的競爭策略,不僅能反映企業(yè)優(yōu)勢,也是讓品牌建構(gòu)在穩(wěn)固的地基上。以下針對3種不同競爭策略,提出適用的品牌訴求:
1.成本領(lǐng)導(dǎo)策略
想要將生產(chǎn)制造成本控制低于對手,大多會(huì)從規(guī)?;?jīng)營著手,提供消費(fèi)者最優(yōu)惠的價(jià)格。這個(gè)策略的特性在于“人有我強(qiáng)”,別人有的產(chǎn)品我也有,但是我價(jià)格比較優(yōu)惠,因?yàn)槌杀颈容^低。
2.差異化策略
從企業(yè)角度追求獨(dú)特之處,這可能展現(xiàn)在產(chǎn)品、服務(wù)、人員能力,甚或品牌形象上。這個(gè)策略的特性在于“人無我有”,我擁有的競爭優(yōu)勢就是不一樣,這是別家找不到的特色。
3.集中化策略
從顧客導(dǎo)向出發(fā),集中資源在滿足特定顧客的需求、提供特定產(chǎn)品種類或經(jīng)營特定地區(qū)市場。相較于前兩種策略,此策略的市場規(guī)??赡茌^小。
第三步:品牌的內(nèi)涵包裝
經(jīng)過品牌自我檢視,品牌管理者可以知道品牌定位與溝通過程,是否與消費(fèi)者所知覺的品牌形象存在差異?品牌創(chuàng)立的最初就該擁有品牌的價(jià)值與內(nèi)容,品牌經(jīng)營和一個(gè)人的思想經(jīng)營相同,品牌經(jīng)營必須讓和這個(gè)品牌相關(guān)的人都擁有相同的想法,包括公司員工、甚至是消費(fèi)客群。
想要品牌經(jīng)營的好,品牌內(nèi)涵是不可或缺的,品牌內(nèi)涵讓品牌思維邏輯呈現(xiàn)出獨(dú)特的樣貌,未來它也會(huì)是評估品牌什么可以嘗試什么不該去做,應(yīng)該如何與人交流、溝通的行為準(zhǔn)則。
品牌的質(zhì)量來自于品牌內(nèi)涵,想要有好的品牌內(nèi)涵,必須從品牌的價(jià)值與消費(fèi)者之間的連結(jié)出發(fā),找到品牌的深度,自然能塑造出好的品牌內(nèi)涵,藉此吸引欣賞相同價(jià)值的消費(fèi)者,不需要全部依靠品牌營銷。
第四步:參考營銷通路伙伴的意見反饋
品牌經(jīng)營除了以上3步驟外,與品牌緊密連結(jié)的通路商,經(jīng)??梢栽谄放扑茉斓倪^程帶來重大的貢獻(xiàn)。因?yàn)橥飞痰钠放普J(rèn)知是來自于直接和你的品牌的接觸,若是通路商的品牌認(rèn)知和你預(yù)期的品牌認(rèn)知不同,很有可能是品牌經(jīng)營的過程中有缺失,你也可以趁這個(gè)機(jī)會(huì)調(diào)整品牌經(jīng)營的方針,做為以后品牌識別之參考。
第五步:建立品牌識別系統(tǒng)
品牌識別系統(tǒng)主要是在幫助品牌管理者經(jīng)營品牌,透過品牌識別系統(tǒng),能舉出品牌經(jīng)營的方向、目的及使命,也能幫助品牌設(shè)計(jì)出適當(dāng)風(fēng)格的LOGO、選定正確市場定位、目標(biāo)客群及廣告標(biāo)語。換言之,品牌識別系統(tǒng)就是企業(yè)的未來愿景,它是品牌管理者據(jù)以建立品牌資產(chǎn)的指針,其重要性不言可喻。
品牌管理者建立品牌識別系統(tǒng)時(shí),必須根據(jù)目標(biāo)客群對品牌產(chǎn)生的印象以及相關(guān)聯(lián)想,而這些通常是來自于對品牌的接觸經(jīng)驗(yàn),如:產(chǎn)品服務(wù)、企業(yè)組織、品牌使用者、品牌的視覺、廣告文宣、代言人、品牌訴求等等。
結(jié)語:經(jīng)營一個(gè)新品牌,必須從消費(fèi)者的角度思考他們的需求,品牌是直觀的,因此文章中提到許多檢測品牌認(rèn)知的方法。通過品牌力的打造,專屬風(fēng)格,獨(dú)特的視覺和感受,讓別人一看到就知道跟別的店家的不一樣,很快就認(rèn)出來,徹頭徹尾的差異化。(原標(biāo)題:在品牌致勝時(shí)代,酒企構(gòu)建品牌力的五大步驟)
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