10月26日,京東酒世界與貴州茅臺鎮(zhèn)國威酒業(yè)(集團)有限責(zé)任公司聯(lián)合發(fā)布《致歉函》,開篇指出,受疫情影響,原定于10月27日下午在京東總部大樓C座7層報告廳舉行的“京東酒世界&國威戰(zhàn)略合作暨國威新品上市發(fā)布會將延期舉辦”。文末稱,京東酒世界將作為“國威”品牌的全線產(chǎn)品全渠道戰(zhàn)略合作伙伴,共同將國威打造成中國醬香酒的品牌。
就在8月2日,水井坊發(fā)布《四川水井坊股份有限公司關(guān)于終止對外投資的公告》。公告指出,公司(水井坊)決定于7月31日根據(jù)框架協(xié)議的相關(guān)規(guī)定向梁明鋒先生和國威公司發(fā)出友好通知,終止框架協(xié)議和合資項目且雙方均不承擔(dān)任何責(zé)任。
兩個多月前,尚未渡過“磨合期”的水井坊與國威牽手失敗,如今京東酒世界與國威大有相互成就之意,“共同打造”“醬香酒品牌”等字眼,將京東酒世界的霸氣與野心,毫不掩飾地托出。
01 京東酒世界加速全國化布局
《致歉函》的發(fā)布方之一潤京科技主要從事酒水電商平臺“京東酒世界”的運營。據(jù)企查查潤京科技介紹顯示,“潤京科技無辦零售快消領(lǐng)域開拓新的模式,打通線上線下零售壁壘,實現(xiàn)超凡的客戶體驗;公司將成為酒水行業(yè)全國的銷售數(shù)據(jù)平臺。”
就在今年8月,京東酒世界對外宣布其旗下供應(yīng)鏈管理公司——四川五十三度供應(yīng)鏈管理有限公司成立,定位為中國名酒特別是赤水河產(chǎn)區(qū)名酒供應(yīng)鏈平臺,意在“整合京東酒世界、京東超市、美團、京東到家等自營或三方渠道,重構(gòu)人貨場,進一步構(gòu)建內(nèi)容新零售體系”。
在今年秋糖的“京東酒世界 53°供應(yīng)鏈”展位上,國威酒、金沙古酒、夜郎古酒、貴州醇等酒企的產(chǎn)品赫然在列。據(jù)悉,此次在展的數(shù)十款新品,是京東酒世界出品的首批“孵化產(chǎn)品”。
綜合以上信息,京東酒世界似乎打通了供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈的任督二脈。在10月19日的京東家電專賣店“星火計劃”大會上,京東酒世界CEO劉俊提出,京東酒世界將加速全國市場布局,實現(xiàn)1到6線區(qū)域的門店網(wǎng)絡(luò)全覆蓋,創(chuàng)兩萬家運營門店總數(shù)、千億營收目標(biāo)。
劉俊還給出了“京東酒世界是一家以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ),以門店為支撐的全渠道酒水零售企業(yè)”的定位。京東酒世界“萬家店面、千億營收”的大手筆,是否會對傳統(tǒng)業(yè)態(tài)形成“洗刷刷”的沖擊?
02 并不能完全取代傳統(tǒng)終端
“京東酒世界掌握著大量的線上流量以及客戶信息,可以利用京東的先進物流本地倉系統(tǒng),做到即時配送,同時京東有‘大品牌背書,較大體量優(yōu)勢,渠道議價能力強,產(chǎn)品性價比高,產(chǎn)業(yè)鏈效率高’的硬核實力,這就對傳統(tǒng)行業(yè)造成了降維打擊?!敝ぷ稍兛偨?jīng)理蔡學(xué)飛指出,“雖然京東酒世界描繪了萬家店面、千億營收的藍圖,但顛覆傳統(tǒng)零售還很難。因為中國白酒行業(yè)還是主要依靠渠道推薦,完成產(chǎn)品的教育以及銷售。京東酒世界現(xiàn)在對于一些成熟品牌有很大的通路價值,但對新產(chǎn)品的教育及相關(guān)的客戶服務(wù),還存在短板?!?/p>
2018年,京東創(chuàng)始人劉強東曾豪氣地表示,要讓大家在目所能及的大街上,抬頭就能見到京東的實體店,低頭就能看到京東的APP、微信小程序,滿足大家的全方位需求。
毫無疑問,京東具有自身的優(yōu)勢。中國人民大學(xué)金融與證券研究所高級研究員施祎指出,“當(dāng)顧客手機須臾不離其身時,認(rèn)知和購買基本上不會發(fā)生時間和空間上的隔離,顧客一旦對商品產(chǎn)生認(rèn)知,可以隨時隨地地提交訂單并實現(xiàn)交易。”
施祎進一步提出“新營銷法則:認(rèn)知、交易、關(guān)系一體化”,也就是,“認(rèn)知即交易,交易即關(guān)系”,理想的狀態(tài)是,在和顧客的長期合作中,認(rèn)知不斷強化、關(guān)系不斷深化、交易水道渠成。
按此理論,加之京東酒世界的線上、線下布局,據(jù)京東酒世界CEO劉俊表示,京東酒世界用三年時間實現(xiàn)了覆蓋全國14個省區(qū),完成從一線城市到六線城市、縣域的全覆蓋,形成服務(wù)于8億消費者的“29分鐘極速達”和“真酒外賣”零售網(wǎng)絡(luò)。
京東酒世界,實現(xiàn)“抬頭見、低頭用”,似乎觸手可及。真的如此么?
營銷數(shù)字化研究院執(zhí)行院長牛恩坤卻給出了警惕風(fēng)險的解讀。他表示,酒類行業(yè)的零售是屬于社交新零售,社交背后是強關(guān)系。強關(guān)系的表面是用產(chǎn)品連接用戶,深層次是人與人之間的交互與連接。在線下門店體驗升級的今天,酒世界對傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的影響極其有限,很有可能出現(xiàn)“水土不服”的風(fēng)險。
近幾年熱議的“人貨場關(guān)系重構(gòu)”概念,京東只是其中一類。中原基金執(zhí)行合伙人晉育鋒提出,京東依托海量商品、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)金融、自建物流等數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的巨大優(yōu)勢,滲透到線下一個或多個消費品行業(yè)的渠道交易系統(tǒng),的確會對傳統(tǒng)業(yè)態(tài)帶來一些沖擊。其核心主要表現(xiàn)在借助上述優(yōu)勢而構(gòu)建的全供應(yīng)鏈體系,打破了傳統(tǒng)酒類分銷的廠商單打獨斗格局,即一攬子供應(yīng)鏈解決方案和單一廠商點對點服務(wù)的對比。但這類沖擊主要集中于供應(yīng)端和資金端,而后端基于深度營銷體系下的終端客情、服務(wù)、氛圍營造、關(guān)系建設(shè)等落地服務(wù)端,是傳統(tǒng)平臺們無法到位的。
對酒世界之類的終端加盟商,也有小微金融服務(wù),這是傳統(tǒng)廠商做不到的。晉育鋒分析認(rèn)為,但高利率問題,直接影響了其在經(jīng)銷商領(lǐng)域的滲透。在酒類行業(yè),京東默認(rèn)只有茅臺可以8折質(zhì)押,但是茅臺的經(jīng)銷商并不需要這樣的服務(wù)。
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